退役不褪色 扮亮“志愿红”

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哈尔滨以“党建引领+志愿服务”模式擦亮退役军人志愿服务品牌■本报记者 姜雪松 杜菲菲

“曾经的军医来到家门口给大家义诊，既方便、又暖心！”3月4日一早，在南岗区燎原街道退役军人服务站内，等候问诊的居民有序排队。

当天，哈尔滨“橄榄绿”退役军人志愿服务队与街道办事处携手，由内科、外科、中医科的退役军医组成义诊团队，开展“学习雷锋、赓续传承、志愿服务、义诊为民”活动，为当地居民提供义诊服务。

近年来，在市退役军人事务局党组的领导下，市退役军人服务中心党委组织建立哈市“橄榄绿”退役军人志愿服务队伍，以“党建引领+志愿服务”模式推动退役军人志愿服务事业高质量发展，激励引导冰城老兵退役不褪色、建功新时代。

“一声到，一生到！”在哈尔滨的为民服务、疫情防控、迎战风雪等一个个现场，广大退役军人留下坚实的志愿足迹，用实际行动传承军魂、奉献社会，擦亮冰城“橄榄绿”退役军人志愿服务品牌。

奉献社会

“橄榄绿”深耕志愿服务沃土

“付大姐，我们来看你了！”听到门外传来的声音，年逾七旬的付淑芝连忙起身，迎接熟悉的访客——来自哈尔滨“橄榄绿”退役军人志愿服务队的志愿者们。

“学雷锋纪念日”前夕，志愿者们再次来到双烈士家属付淑芝家中，陪她包饺子、聊家常，送去问候。“大家的关心陪伴，让我感到亲人般的温暖。”付淑芝说。

“英雄烈士为国捐躯，作为退役军人，我们更能感受到烈属为国家事业作出的巨大贡献。”市“橄榄绿”退役军人志愿服务队临时党支部书记侯晓辉说，“烈士的亲人，就是我们的亲人，大家会为他们提供力所能及的帮助和服务。”

戎装虽脱，兵心不改。自组建以来，“橄榄绿”退役军人志愿服务队不断拓展服务、壮大队伍。2020年至2022年，他们积极投身助力核酸检测等各项防疫志愿工作，并捐款捐物近8万元，共护家园；面对暴雪天气，他们第一时间“集结”，协助清除冰雪，打通安全出行路；河南卫辉遭遇洪涝灾害，他们昼夜兼程奔赴抗洪一线……

哈市退役军人志愿服务工作经历了自主发起、自我服务到党建引领、服务社会的过程。截至目前，哈市“橄榄绿”退役军人志愿服务队基本实现市、县、乡、村四级全覆盖，共建立服务队3162支，注册队员6696人，开展志愿服务活动累计时长24553小时。

在志愿服务的道路上，化身志愿者的老兵们成为宣讲党的方针政策的“宣传队”，与广大退役军人加强日常联系、开展困难帮扶、惠民利民便民的“服务队”，以志愿服务绘就温暖底色，让志愿之花处处绽放。

机制创新

冰城“橄榄绿经验”获全国推广

“六个一”是否落实到位？基层组织建设管理是否规范？在开展社会公益活动的同时，哈尔滨“橄榄绿”退役军人志愿者还承担起一项重要的任务，即以明察暗访的形式，对全市基层退役军人服务中心建设和服务保障工作进行监督，为各项工作“打分”。

鉴于哈市拥有良好的退役军人志愿服务基础，哈市退役军人事务部门以“刀刃向内”的勇气，在全国率先组建了退役军人志愿监督员队伍。这是全国退役军人服务保障系统内建立的首支退役军人志愿监督员队伍。由哈尔滨首创的“让被服务者监督服务者”的工作机制得到国家退役军人服务中心的高度认可，作为先进经验在全国进行推广。

“目前，全市招募了260名志愿监督员，通过开展志愿监督活动，有力推动了退役军人服务保障部门服务质量不断提升。”市退役军人服务中心党委书记、主任王利民说，“退役军人服务保障机构是退役军人的‘家’，这一工作机制实现了退役军人的当家做主，探索出管理服务新模式。”

在开展退役军人志愿服务工作过程中，哈尔滨坚持问题导向，发扬首创精神，一个个“冰城经验”被点赞推广。2022年“七一”前夕，哈市在全省建立首个“橄榄绿”退役军人志愿服务队临时党支部。通过临时党支部，建立起“党建引领+志愿服务”模式，既保证了退役军人志愿服务工作的正确方向，也进一步提升了哈市退役军人志愿者专业化、精准化服务水平。

用心关爱

为“橄榄绿”志愿服务增后劲

设立“荣誉墙”展示优秀志愿者风采，节日慰问患病志愿者……市退役军人事务局党组、市退役军人服务中心党委高度关心“橄榄绿”退役军人志愿服务队的正向发展，及时帮助他们解决开展志愿服务活动中遇到的困难，在全社会营造关爱退役军人志愿者的浓厚氛围，为“橄榄绿”志愿服务增后劲、添动能，确保实现可持续发展。

2022年，由市退役军人事务局牵头，市委组织部、市委宣传部、市委党校及市教育局、市司法局、市文广旅游局、市卫健委、市体育局参与制定的《哈尔滨市“退役军人之家”建设方案》中，明确要求19个县级以上退役军人服务中心设立“橄榄绿”退役军人志愿服务队工作室，解决了各级“橄榄绿”退役军人志愿服务队的场地问题。市退役军人事务局还与市文明办联合印发《哈尔滨市退役军人志愿服务工作的指导意见》，不断规范全市退役军人志愿服务工作，进一步推动退役军人志愿服务活动制度化、常态化、规范化开展。“政府的扶持让我们收获了满满的尊崇感与获得感。”市“橄榄绿”退役军人志愿服务队临时党支部副书记崔岩说。

昔日同行保家卫国，今朝携手服务社会。新征程上，哈尔滨“橄榄绿”退役军人志愿服务队将不断总结经验，进一步加强机制建设，以强化专业服务队建设为抓手，在原有服务分队基础上，积极建立应急救援、心理咨询、法律援助、国防教育、政策宣传、医疗服务、就业创业、帮扶援助、服务保障车队等专业志愿服务分队，以“一帮一”“一带一”“一传一”方式壮大退役军人志愿服务队伍，把“橄榄绿”退役军人志愿服务品牌擦得更亮，为建设“六个龙江”、打造“七大都市”作出更大贡献。