砀山县赵屯镇:“四心”为民办实事 信访工作提质效

2023-08-17 19:27:05 来源:金台资讯


(资料图片)

为及时解决群众合理合法的诉求,进一步提升信访质效,近年来,砀山县赵屯镇不断加强和改进信访工作,用“四心”推动信访工作成为政府部门为民办实事的润滑剂和助推器,积极发挥信访维稳作用,真正把信访工作做到实处。

一颗“诚”心,群众路线不偏移。赵屯镇积极开展“干群夜话”等活动,镇村干部牢固树立群众利益无小事的思想,在田间地头与群众话家常、聊心事,将民心与党心紧紧相连,用一颗“诚”心温暖人心,将每件群众小事串联成民生绘卷的大事,由小见大,一步步提高人民群众幸福感,充实居民百姓获得感。

一颗“耐”心,扎根乡土得真知。赵屯镇信访工作人员对于来访人员耐心接待,如实记录问题与诉求,并进行留档;积极组织下村调研,通过走访调查进行实地考察,多维度、全方面地调查取证,掌握实际情况。在取证完成后结合群众诉求进行系统的整理与分析,为采取具体措施打牢基础。一颗“耐”心,两条道路,信访干部走访调查的“路”通了,来访群众解决问题的“道”就有了,干部与群众并驾齐驱,共同构建稳定和美乡村。

一颗“责”心,领导干部抓落实。赵屯镇强化源头治理,重心下沉到基层,完善网格化管理模式,加强网格员责任意识,做到“矛盾不出村”,将隐患化解在网格中,2023年以来共排查各类信访矛盾隐患57件。“责”心不动摇,信访质效提升不间断,干群信任感凝集不分散,人民满足感充实不匮乏。

一颗“恒”心,着眼长远盯复查。为进一步提升信访案件化解工作成效,赵屯镇认真开展回访工作,通过入户走访、座谈等形式,及时收集群众反馈意见,核查合理诉求是否解决到位、责任是否落实。定期对办结案件的台账资料进行复查,重点查看信访维稳台账是否建立健全,接访记录簿与化解过程资料是否完善。对于每一件信访案件都切实做到“凡事有交代,件件有着落”,以马不离鞍、缰不松手的恒心,着眼长远,真正解决好百姓的急难愁盼问题,有效提升政府公信力,维持社会稳定与长治久安。

赵屯镇信访工作人员怀揣“诚”心,坚持“耐”心,凝聚“责”心,抱持“恒”心,扑下身子,下决心、有信心,急群众之所急,解群众之所难,全力做好信访稳定工作,让信访窗口开出和美乡村之花,让信访之镜照出执政为民之景。(李艳龙 袁嘉悦)

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